Politique de confidentialité

Q: Vos produits sont-ils basés sur des études réelles ?

Absolument. Chaque solution GELÉA. est conçue selon les normes rigoureuses des neurosciences et de l'ergonomie. Nous ne vendons pas un accessoire, mais un bouclier technologique validé pour votre santé durable.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – BLÜE&CO

Dernière mise à jour : 12 mars 2026

Chez BLÜE&CO, accessible via www.blueco.fr, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat, notamment pour nos produits phares comme le coussin ergonomique gelBLÜE ou notre bague anti-stress rotative.

1. COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil (navigateur, adresse IP, fuseau horaire). De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'en effectuer un, nous collectons des informations spécifiques :
- Informations de commande : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit via nos prestataires sécurisés), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations de navigation : Pages consultées, produits recherchés et interaction avec le site pour améliorer votre expérience utilisateur.
2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et expédier vos commandes (incluant la gestion de la livraison offerte et le suivi de commande).
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou répondre à vos questions via blueco.contact@gmail.com.
- Vous envoyer des offres promotionnelles (comme le code de -10% sur votre première commande) si vous avez consenti à recevoir notre newsletter.
- Améliorer et optimiser notre boutique (notamment via des analyses sur la façon dont nos clients naviguent).
3. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance pour nous aider à exploiter notre boutique :
- Shopify : Pour l'hébergement et la gestion technique de notre boutique en ligne.
- Prestataires de paiement : (Stripe, PayPal, Apple Pay, Klarna, Shop Pay) pour garantir des transactions 100% sécurisées avec protection SSL.
- Services de livraison : Pour acheminer vos produits à votre domicile sous 48h.
- Analyses : Nous utilisons des outils comme Google Analytics pour comprendre l'utilisation de notre site.
4. VOS DROITS (RGPD)

En tant qu'utilisateur résidant en Europe, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès, de correction ou de suppression de vos données.
- Droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : blueco.contact@gmail.com.

5. RETENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
- Cookies fonctionnels : Pour mémoriser votre panier.
- Cookies d'analyse : Pour mesurer les performances de nos campagnes "Soldes de Printemps" ou nos offres privées.
Vous pouvez choisir de refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière d'acceptation présente sur le site.

7. SÉCURITÉ

La sécurité de vos données est cruciale. Toutes les transactions sur www.blueco.fr sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour garantir que vos informations bancaires ne soient jamais interceptées.

8. TRANSPARENCE DES AVIS EN LIGNE

Conformément à la législation en vigueur sur la transparence des avis en ligne, l'Utilisateur est informé que certains avis affichés sur le Site sont collectés et importés depuis des plateformes tierces (notamment Google Business, Trustpilot ou Facebook).

Ces avis sont agrégés afin de refléter l'expérience globale des clients. Le Site s'engage à ne pas modifier le contenu de ces avis et à respecter les conditions de diffusion des plateformes d'origine. La date de publication originale ainsi que la source de l'avis sont mentionnées à côté de chaque témoignage importé ( les avis peuvent provenir d'autre site).

9. CONTACT

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par E-mail : blueco.contact@gmail.com
- Via notre page contact : https://www.blueco.fr/pages/contact
Note : BLÜE&CO se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site.

Tout ce qu'il faut savoir

Notre équipe vous accompagne avec passion 7j/7

Pourquoi GELÉA est-il plus efficace ?

Nos dispositifs utilisent la décompression ciblée pour libérer la tension à la source, là où les solutions classiques ne font que masquer la douleur.

Vos produits sont-ils basés sur des études réelles ?

Absolument.Chaque solution GELÉA. est conçue selon les normes rigoureuses des neurosciences et de l'ergonomie. Nous ne vendons pas un accessoire, mais un bouclier technologique validé pour votre santé durable.

Est-ce que cela va changer mes habitudes de travail quotidiennes ?

Pas du tout. Nos produits sont conçus pour s'intégrer de manière invisible dans votre routine. Pas d'installation complexe, pas de mode d'emploi de 50 pages. Vous l'installez en 30 secondes et vous laissez la technologie travailler pour vous. Le confort, sans l'effort.

Vos produits sont-ils faciles à entretenir ?

Absolument. Un simple passage avec un chiffon doux humide suffit. Nos produits sont conçus pour durer, sans entretien complexe.

Pourquoi fonctionnerait-il pour moi ?

Contrairement aux solutions classiques, nos dispositifs agissent par décompression profonde. Vous ne masquez pas la douleur, vous libérez la tension à la source dès les premières minutes.

Est-ce que le coussin est vraiment différent d'une chaise ergonomique classique ?

Absolument. Contrairement aux mousses traditionnelles qui se tassent avec le temps, notre technologie en nid d'abeille crée une suspension active. Il ne se contente pas d'être "doux" : il redistribue la pression de votre colonne vertébrale en temps réel. C'est la sensation de "gravité zéro" que votre dos attendait.

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait(e) ?

Votre bien-être est notre priorité. Si le produit ne répond pas à vos attentes, contactez-nous sous 30 jours pour un retour simple et rapide. Chez GELÉA, nous ne voulons que des clients soulagés.

Après avoir commandé, vais-je avoir un suivi de commande et un e-mail de validation ?

Absolument. Le processus se déroule en deux étapes clés pour vous tenir informé :

E-mail de validation : Immédiatement après avoir validé votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande et votre numéro de référence.
Suivi de colis : Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un second e-mail vous sera envoyé. Il contiendra un lien de suivi personnalisé vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.

Une question spécifique ? Notre équipe vous répond personnellement sous 24h, du lundi au dimanche, pour vous accompagner dans votre choix.

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